关于爱采购店铺运营,不管您是新手还是“老司机”、是卖家还是服务商,都难免有各种各样的问号。为了帮助大家定位问题、解决问题,有方向地提升线上营销效果,爱采购重磅推出运营神器——店铺分,做您生意上的好参谋!
今天的开篇,让我们来看看很多老板在生意中遇到的灵魂三连问:
别担心,生意中的困惑,店铺分为您解决!
店铺分是爱采购推出为帮助会员提升线上营销效果的指导性工具,通过检测店铺各维度分值,找出店铺问题所在,从而指导会员通过一系列店铺运营手段,如优化商品质量、及时回复买家消息等来提升店铺曝光以及买家体验,最终获取更多询盘线索达成交易。
店铺分能提升线上营销效果的依据在哪里?靠的是什么?当然靠的是您的实力。爱采购将卖家的实力数据化后呈现给卖家,卖家可以找出自己的短板所在,根据爱采购给出的优化建议,卖家可以针对性地提升实力来提升店铺分,从而提升曝光度,获得更多询价线索。
店铺分的作用
此部分对应的是质量分。
俗话说“打铁还需自身硬”,一个店铺最核心的灵魂就是店铺的商品,没有商品就无所谓店铺,商品质量差就无所谓转化。因此商品质量是当之无愧的硬实力,爱采购也长期重视商品质量的提升,提升买家的体验,提升各位卖家的转化。
为了让各位老板弄清楚自己的硬实力到底价值几何,我们在“店铺打分”外,专门开辟了“商品体检”通道,用以检测店铺内所提交商品的合格率,包括图片、标题、价格、参数、商品详情、重复商品6个方面,每个维度也提供了相应低质示例,大家可根据质量分和相应示例对低质商品进行整改,做一个能打硬仗的优质店铺!
有了质量分,再也不怕服务商催我整改商品质量了,优化商品质量自己就有方向了!
此部分对应的是运营分和服务分,主要衡量店铺在爱采购平台的运营表现和买家服务质量。
软实力是除商品硬实力之外的其他实力,有了好的商品也需要经常打理店铺才行。为此爱采购通过大数据调研设立出运营分和服务分,从各大指标上提醒大家别家店铺已经在软实力上领先你了,你需要做出相应提升才能获得更好运营效果。
运营分维度包含了认证状态、卖家版APP活跃度、商品视频覆盖率、商品更新频次、平台活动激励等,同时将对出现严重运营问题的店铺进行扣分处罚;
服务分维度从服务流程与服务体验等方面综合衡量,考核卖家是否主动高效通过IM消息回复买家咨询,跟进询价转化等,要相信为会员提供优质服务是促进成交的关键!
有了运营分和服务分,他知道如何运营如何提供服务,会增加成单几率了。
此部分对应的是领域分。
做了那么多店铺运营,我的店铺到底有无竞争力?为了让各位老板能直观感受自身店铺在同行业中的竞争力,爱采购将以百分比的形式展现具体排名,例如店铺在同行中属于前50%,我们会告知行业排名top50,当然70%之后我们将不再提示,请大家专注于自身领域发布更为优质的商品跻身同行前70%吧!
某老板说:有了领域分,他的努力运营更有目标了!
店铺分的获取
会员可登录爱采购卖家版APP首页查看店铺分、进行商品体检,爱采购也同时为服务商开放数据调取接口,服务商可自行调用数据并开放给自身客户。
店铺分的使用
给大家展示店铺分的初衷是希望大家能提升店铺分,分数低并不可怕,只要能找到关键问题从而想办法提升即可。因此请大家谨记“两查看、一问询”的操作准则,在了解到店铺分整体情况后,针对低分模块可先仔细研究优化攻略,服务商还可提供进一步的运营指导,提升效率。
进阶使用小tips:大家可以和数据日报对照使用,例如今日收到3个询盘,您是否有及时回复买家在服务分上获取更好的表现呢?
有了店铺分,离成为运营专家越来越近了!
店铺分可自行判断自身店铺的健康度,是非常实用的运营工具呢!
通过店铺分可自行判断自身店铺的健康度,根据爱采购的指导建议优化店铺运营,从而获得更高曝光和更多转化!赶紧登录卖家版app,点击首页“店铺打分“查看您本周的店铺情况吧!